Accompagnement & Sérénité, aide à domicile Choisy le Roi, Fontenay sous Bois, Saint maur des fossés personne agée handicapé

Accompagnement & Sérénité

Aide à domicile personnalisée personnes agées et handicapées

Fontenay-sous-Bois / Saint-Maur-des-Fossés / Choisy-le-Roi

Puce_logoLa qualité : Notre priorité

Dans le cadre de notre démarche qualité, vous serez amené à répondre à un questionnaire de satisfaction et de qualité une fois par an. Ce document à pour but unique de vous satisfaire.

De plus, un contrôle régulier des prestations est fait quotidiennement par un de nos encadrants afin d’assurer la continuité de la qualité de nos services, en vous contactant par téléphone, courrier ou mail. D'autre part, nos intervenants sont contrôlés fréquemment au domicile du bénéficiaire pour un suivi qualité optimal.

Image encadrante

En cas de questionnement, nous mettrons tout en œuvre pour répondre à vos demandes. Un cahier de liaison est déposé systématiquement chez nos bénéficiaires dès le premier jour de prestation. Ce cahier est un outil de communication pour nos intervenants(es) et permet d’assurer une continuité et une cohérence entre chaque prestation. Chaque passage est noté sur une fiche de présence par l’intervenant(e) avec l'heure d’arrivée et de départ.

Un badge avec le nom et prénom ainsi que le logo d’Accompagnement et Sérénité est porté par l’intervenant(e), signe d’appartenance et de confiance à notre structure d'aide à la personne.

Notre équipe se tiendra à votre disposition pour toutes remarques sur nos services.

Grâce à notre agrément vous pouvez disposer d’une réduction d’impôt ou crédit d’impôt sur le revenu de 50% des sommes versées au titre de service à la personne.

Pour plus de précisions la page informations fiscales est à votre disposition.